她,叫賈曉昕,她是市場(chǎng)部的主管,在最好的年紀(jì),賈曉昕加入了金舍裝飾這個(gè)大家庭。從金舍的成立到現(xiàn)在,她跟著金舍裝飾一起成長(zhǎng)、一起奮進(jìn)、一起向著美好的明天招手,前方的路,我們一起起航。
璀璨陽(yáng)光下的執(zhí)著
“只要朝著陽(yáng)光,便不會(huì)看見(jiàn)陰影“,這句話也是賈曉昕一路走來(lái)的寫(xiě)照。通往成功的路從不輕松,一路以來(lái)的持之以恒,離不開(kāi)對(duì)成功的渴望,更離不開(kāi)良好的心態(tài)。前進(jìn)的每一步都是一個(gè)抉擇,都是一個(gè)對(duì)于自我的挑戰(zhàn)。作為一名金舍人,能夠在風(fēng)浪中前行也是她面對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的第一選擇。
成功對(duì)于每個(gè)人來(lái)講都是沒(méi)有捷徑的。韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),只有緩慢大量的積累,才能夠一點(diǎn)點(diǎn)釋放出來(lái)。在日常工作、生活中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷對(duì)自己總結(jié),這樣的話才能對(duì)自己加以完善。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè),讓客戶(hù)更放心;因?yàn)橛眯?,讓客?hù)更傾心。
訪 談 實(shí) 錄
Q1:是什么樣的機(jī)緣巧合讓你加入家裝這個(gè)行業(yè)的?
賈:從畢業(yè)開(kāi)始我就進(jìn)了金舍,從工作的第一天到現(xiàn)在,我相信我也會(huì)跟著金舍裝飾一起成長(zhǎng),一起走向輝煌,一起沉浸在這個(gè)不斷發(fā)展與變化的行業(yè)之中。
Q2:在金舍待了這么多年,有哪些因素是一直讓你待在金舍的理由。
賈:這些年一起奮斗的人,這些年共同度過(guò)的事兒,這些年圍在周?chē)哪阄宜?hellip;…
我喜歡這份工作,他讓我充實(shí),也讓我真正的融入到了這個(gè)集體。
還有就是整個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都心懷正能量,這種氛圍感染的我能夠真正在這里奮斗,在這里付出我的青春。
Q3:你工作中的心態(tài)是如何保持的?多年來(lái)你有什么變化?
賈:人生是在進(jìn)行著無(wú)數(shù)次入圍與淘汰的比賽,無(wú)論入圍還是淘汰,都應(yīng)該有一份超越自我之心,挑戰(zhàn)自我之心,戰(zhàn)勝自我之心,以及一份不甘落后,頑強(qiáng)拼搏的精神。在自我看來(lái)熱愛(ài)這份工作,習(xí)慣于在每個(gè)階段都樹(shù)立小目標(biāo),并給一個(gè)階段性的自我獎(jiǎng)勵(lì),這也算是給自己在忙碌時(shí)的一個(gè)最好的反饋。
服務(wù)每一位業(yè)主都是在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,從量變最終走向質(zhì)變。
Q4:有沒(méi)有讓你記憶深刻的客戶(hù)和令你難忘的事情?
賈:所有的一切事物,都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。
曾經(jīng)有一位客戶(hù)令我記憶深刻,他是來(lái)自天陽(yáng)御龍灣的業(yè)主,他對(duì)設(shè)計(jì)師的方案開(kāi)始有所疑慮,經(jīng)過(guò)不斷地耐心講解和服務(wù),后期施工讓他非常滿意。他說(shuō)了一句話讓我記憶深刻“在我眼中你們就像孩子一樣,你們是專(zhuān)業(yè)人員,我一直非常信任你們。你們創(chuàng)造出了你們特有的東西,而不單單只是迎合我,現(xiàn)在我們非常滿意,相信這次裝修所設(shè)計(jì)的方案會(huì)成為你們未來(lái)的財(cái)富,也會(huì)成為我未來(lái)的美好記憶。”
這種信任讓我感動(dòng),也希望能讓每一位選擇我的業(yè)主朋友感覺(jué)到溫暖,也是因?yàn)檫@些溫暖成為我不斷努力的動(dòng)力。
Q5:對(duì)于帶團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)你有什么好的方法或者思路嗎?
賈:對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的小伙伴來(lái)說(shuō),我希望大家都能了解到公司的方方面面,只有全方位的講解到位才能讓客戶(hù)真正的了解裝修。
我接觸到的客戶(hù)比較多,所有大家遇到的問(wèn)題相信大部分我也曾經(jīng)遇到過(guò),我希望能用自己的想法或者經(jīng)驗(yàn)去給大家引出一條路,翻過(guò)那些阻路的荊棘和高山。
Q6:對(duì)待不同的客戶(hù)有什么不同的處理方法?
賈:“當(dāng)你把心態(tài)擺正放平時(shí),才會(huì)冷靜地處理客戶(hù)的一切問(wèn)題”
我不是那種漫無(wú)目的,長(zhǎng)篇大論給客戶(hù)灌輸概念的人,我是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者,首先去認(rèn)真傾聽(tīng)了解客戶(hù)想要的內(nèi)容,然后再去給他講,這樣會(huì)事半功倍。
我會(huì)把公司的定位、服務(wù)體系、流程、用材用料都講給業(yè)主,然后安排一位最適合的設(shè)計(jì)師,讓業(yè)主滿意。
Q6:你未來(lái)的規(guī)劃是什么?
賈:“只要朝著陽(yáng)光,便不會(huì)看見(jiàn)陰影“
未來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn),我愿意走在成功的路上,同樣我相信自己也會(huì)邁向成功,這是毋庸置疑的。
而更具體的來(lái)說(shuō),我更希望能把我自己的經(jīng)驗(yàn)分享給更多的人,每一位曾經(jīng)與我一起肩并肩的同事都是我無(wú)法割舍的情懷。你好,我好,更希望大家都好,金舍好我們會(huì)更好。
腳踏實(shí)地,才能仰望星空
內(nèi)心堅(jiān)定,方能執(zhí)夢(mèng)前行
那些咬牙堅(jiān)持的日子,熠熠生輝的發(fā)著光
那些夜深還亮的燈,點(diǎn)燃了胸中無(wú)數(shù)斗志
那些堅(jiān)持熱愛(ài),永不停息的行動(dòng)力,便是夢(mèng)想的力量
做最優(yōu)秀的自己,朝著心中的目標(biāo)
乘風(fēng)破浪,奮起前行